Način plačila in omejitve nakupa

Za prodajo preko prodajnih avtomatov veljajo naslednji pogoji:

• plačilo je možno izključno brezgotovinsko (plačilna kartica ali mobilni telefon),

• posamezen nakup je omejen na en izdelek na transakcijo,

• v primeru, da ponudnik plačilnih storitev zahteva vnos PIN številke, vnosa na avtomatu ni mogoče opraviti; potrošnik mora pred tem opraviti vsaj en nakup ali dvig gotovine na drugem prodajnem mestu ali bankomatu,

• v primeru tehničnih težav je na voljo telefonska pomoč na številki 070 460 834.

Urnik trgovine in urnik najemnikov

Prodajna točka je obiskovalcem dostopna vsak dan od 9.00 do 21.00 v skladu z objavljenim delovnim časom na vratih trgovine ter na zaslonih v izložbah. Aktualni urnik prisotnosti posameznih ponudnikov je objavljen na izložbenem informacijskem monitorju v trgovini za sedem dni vnaprej ter na spletni strani za vse rezervirane termine.

Prodajni avtomati in ponudba izdelkov

Redna prodaja poteka izključno preko treh specializiranih prodajnih avtomatov, ki zagotavljajo ustrezne pogoje shranjevanja posameznih vrst izdelkov.

Zamrzovalni prodajni avtomat je namenjen prodaji idrijskih žlikrofov in drugih zamrznjenih izdelkov. Avtomat zagotavlja stalno nadzorovano temperaturo nižjo od -18°C, skladno z zahtevami za shranjevanje zamrznjenih živil.

Prvi hladilni avtomat je namenjen prodaji izključno mlečnim izdelkom s kmetije Krnčan, kot so siri, jogurti in drugi sveži mlečni izdelki. Avtomat zagotavlja ustrezno hladno verigo in izpolnjuje vse higienske pogoje za prodajo tovrstnih živil.

Drugi hladilni avtomat je namenjen prodaji ostalih izdelkov in zagotavlja temperaturo, ki je pogoj za vzdrževanje hladne verige za izdelek z nanjižjo zahtevano temperaturo. Avtomat izpolnjuje vse higienske pogoje za prodajo tovrstnih živil in ostalih izdelkov.

Razporeditev izdelkov po avtomatih je prilagojena zahtevam posameznih izdelkov glede shranjevanja, izdaje in kakovosti.

Video nadzor

Na območju prodajne točke se izvaja video nadzor zaradi varnosti ljudi in premoženja ter preprečevanja škode. Video nadzor se izvaja na podlagi ocene zakonitega interesa (LIA) skladno s pravno podlago (točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR v povezavi s 77. členom ZVOP-2 in uredbo (EU) 2016/679 GDPR.

Nadzorovano območje prodajalne je jasno označeno na vhodu v trgovino. Z internim aktom je določen upravljalec sistema in osebnih podatkov, namen in pravna podlaga, obseg nadzora, hramba in dostop do posnetkov, pooblaščene osebe ter pravice posameznikov.

Pogoji za najemnike prodajnega prostora

Najemnik prodajnega prostora mora izpolnjevati vse zakonsko predpisane pogoje za opravljanje svoje dejavnosti. Med drugim mora imeti ustrezno pravno obliko za poslovanje (npr. s. p., d. o. o., kmetija, čebelarstvo, ipd.). V primeru dela z živili mora imeti vzpostavljen in dokumentiran HACCP sistem, katerega z izjavo dokazuje tudi upravljalcu prodajne točke. Z upravljalcem mora skleniti pisno pogodbo, ki ureja vsa medsebojna razmerja, pravice in obveznosti pogodbenih strank. Najemnik je odgovoren za skladnost svojih izdelkov z zakonodajo ter za ustrezno označevanje in kakovost ponujenih izdelkov.

Pravna podlaga poslovanja

Poslovanje prodajne točke in prodaja izdelkov preko prodajnih avtomatov potekata v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti pa v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) ter predpisi s področja varnosti hrane in higiene živil. Ti pogoji poslovanja so zavezujoči za vse obiskovalce, kupce in najemnike prodajnega prostora.

Odgovornost upravljalca prodajne točke

Upravljalec prodajne točke skrbi za brezhibno delovanje prodajnih avtomatov, ustrezne pogoje shranjevanja izdelkov, redno tehnično in higiensko vzdrževanje opreme. Upravljalec ne prevzema odgovornosti za nepravilno uporabo prodajnih avtomatov s strani kupca, začasno nedelovanje avtomatov zaradi tehničnih težav, izpada električne energije, telekomunikacijskega omrežja ali drugih višjih sil, kakovost, varnost in skladnost posameznih izdelkov, za katere v celoti odgovarjajo njihovi ponudniki oziroma najemniki. V primeru utemeljenih reklamacij upravljalec sodeluje z najemnikom pri reševanju zahtevka kupca.

Reklamacijski postopek in vračila

Kupec lahko uveljavlja reklamacijo v primerih, če avtomat izdelka ne izda, kljub uspešno izvedenemu plačilu, oziroma, če je izdelek očitno neustrezen ali poškodovan ob prevzemu. Reklamacija se lahko poda osebno pri upravljalcu trgovine, telefonsko na številko 070 460 834 ali po elektronski pošti.

Pri reklamaciji mora kupec navesti datum in približen čas nakupa, vrsto izdelka in način plačila. Reklamacije se obravnavajo v najkrajšem možnem času. V primeru upravičene reklamacije se kupcu vrne kupnina ali izdelek nadomesti, če je to mogoče. Vračilo denarja se izvede na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo, oziroma po dogovoru s kupcem.

Končne določbe

Upravljalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani oziroma na vidnem mestu v prodajni točki. Ti pogoji poslovanja veljajo od dneva objave dalje in so na voljo vsem obiskovalcem in kupcem.

Navedeni pogoji poslovanja veljajo od 27. 12. 2025.